MTP中层管理技能提升

  • 课程类别:通用管理
  • 课程费用:4800元/人
  • 培训时间:2018-06-27 - 2018-06-29
  • 培训周期:3天
  • 培训地区:苏州工业园区
培训地点:
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象:
中层管理人员、高级管理人员
培训目标:
【课程目标】
学习新经济时代管理面临的问题和挑战,增强学习的紧迫性
掌握现代管理理念,了解企业中高级干部的角色定位,培养中高级管理者的基本心态
发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标
能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好业务管理
培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧
了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练
学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系
掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气
掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人
能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作,使自己配合企业的发展脚步不断提升,与公司共同成长
培训内容:
【课程背景】
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。
MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能,这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员实实在在地提高自己的管理技能。

MTP培训简史
第二次世界大战后美军进驻日本,为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写出最初的MTP管理手册,后经日本产业界、学术界和政府通产省参与修订,编写出第一版MTP(1995)。以后每五年修订一次,至今已是第12版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,54年来共举办讲师班115次,培养了企业内讲师3800余人,超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。

【课程大纲】
第1单元 管理基本概念
第1节 何谓管理
管理的定义
组织的目的和目标
管理的对象
第2节 管理者的立场与任务
从专业人才向管理人才转型
管理者的立场
管理者的职责
自我检查表管理的六个层面(图)
案例:张力的烦恼
第3节 管理者的基本态度
达成意愿
打破现状
效率意识
科学的方法
健全的判断
意识性管理
案例:老妇人与泰勒
第4节 组织运作的原则
1)命令系统的统一
案例:对计划组张主管的指示
职务的确定
命令系统的统一
2)控制的幅度
案例:劳务课的现状
职务意识的形成
控制的幅度
决定控制幅度的因素
3)职务认知的整合
案例:新任务
职务的接纳
主办人意识
职务的期待
工作分配的方法
职务认知的整合与方法
第5节 授权
案例:洪系长的不满
自我支配的原则
权限的获得
工作分担与授权
授权的效果
授权留意事项
从失败与成功获得的回馈

第2单元 沟通的建立
第1节 何谓沟通
案例:倒鸭子
何谓沟通
影响沟通的因素
第2节 如何有效沟通
沟通三行为
表达 倾听 回馈
沟通三原则
倾听的五个层次
案例:在云端
第3节如何向上、向下、平级进行沟通
如何汇报工作
如何向上级提建议
案例:向上沟通
平级沟通的障碍及策略
案例:哪个部门的错
小结:了解管理者所持立场、态度与具备能力,对管理本质、职能及组织原则有清晰认知,依据基准进行管理,掌握沟通技能方法,同各层级进行有效沟通,建立畅通工作氛围。

第3单元 解决问题的基本
第1节什么是问题
问题分类
异常问题/改善问题/预防问题
发现问题的技巧与途径
案例:联合大厦电梯抱怨
如何建立问题意识
发现问题的方法-5W1H
研讨:我们日常管理运营方面存在哪些问题?
第2节分析问题
分析和确认问题四原则
1)正确地界定问题
2)多角度地思考问题
3)全面的观点
4)正确思考问题的方向
视频案例:孟洛川算账
分析和确认问题的方法工具
鱼骨图
柏拉图
冰山分析法
演练:针对公司问题鱼骨图剖析
第3节解决问题四步
1)寻找方法
2)形成方案
3)决策方案
4)执行方案
解决问题的方法工具
脑力激荡法
缺点列举法
希望点列举法
工具演练
小结:掌握问题分析解决的方法工具,培养问题意识,结合自己本职工作,转变思维,根据问题界定、分析、解决、评估流程,找到解决问题方案,从而起到改善组织绩效目的。

第4单元 计划
第1节 目标管理
管理的流程
目标设置七个步骤
案例:任经理的目标设置
目标分解工具(剥洋葱法、多杈树法)
案例:肖经理的麻烦
第2节 对计划的理解
计划的目的
何谓计划
计划的种类
第3节 计划的拟定方法
制定计划的程序
掌握事实
根据事实来考虑
拟定计划案
决定计划案
案例:新产品的生产
第4节 管理者的时间计划
何谓时间管理
效率低下的十大杀手
案例:刘经理时间管理存在哪些问题?
时间管理的改进方法
第二象限法则
练习:24件事排序
ABC法则
80/20法则

第5单元 命令
第1节工作的分配
工作分配时要考虑的个人条件
工作所要求的各项条件
部属所需具备的各项条件
案例:同事的责备
第2节 命令的下达方法
良好的命令
管理者的意思
正确的理解
唤起执行意愿
案例:常犯的错
命令下达的类型
吩咐 请托 征询 暗示 征求
良好命令的下达方式
工具:5W2H法

第6单元 控制
第1节 控制的概念
控制的目的
控制的对象
第2节 控制的方法
控制的用具
控制过当与不足
案例:控制二则
第3节 自我控制
自我控制的方法
案例:办公用品的缴回

第7单元 协调
第1节 协调的概念
何谓协调
协调的目的
第2节 协调的方法
协调的手段
协调的内容
协调的途径
案例:纠纷的案例
第3节 对话协调
理想的对话方法
协调时理想的对话方法
第4节 整合协调
协调的种类
整合协调的方法
主动进行协调
案例:总务科长的对应
小结:了解管理的流程,掌握目标管理、计划制订、命令下达的方法工具,提高工作效率,对整体任务进程进行控制和协调,从而高效完成既定任务,实现组织目标。

第8单元 培育的概念
第1节 培育的责任
案例:陈经理的问题
管理者认为培育部属的必要性时
部属认为有必要提升自己能力时
培育必要性的整合培育部属的效果
第2节 培育的方法掌握培育的要点
拟定培育实施计划
培育的实施
培育实施后的成果评估
案例:鹰的飞行课程
职务要件表(例)
职场内培育预定表(例)
个别培育计划表(例)
第3节 个人能力的培育
1)正确的起步
第一印象的重要性
对新进或转职人员的对应
正确起步查核表(例)
2)日常的指导
OJT的障碍
OJT的机会与方法
示范
批评、表扬
案例:批评部属七步骤
OJT特征与着眼点
3)自我启发
案例:难以晋升郭大源
自我启发的特征、契机、障碍
小结:掌握培育和辅导下属的方法工具,提升部属的业务能力,塑造良好积极向上的态度,从而带领部属共同完成任务,而非自己单打独斗,启发部属,创造好的环境。

第9单元 有效激励
第1节 理解人的行为
案例:老田与马课长
人类行为的理解
掌握行动原因
刺激与行动
第2节 人的需求
需求的种类 需求层次的发生 掌握和唤起部属的需求 需求不满的发生
第3节 激励的策略与方法
案例:富士康加薪
激励部属的策略方式
激励的原则
建构全方位员工创新激励体系
案例:让员工快乐激励技巧
小结:了解部属的需求,激发员工的工作动机和潜能,调动部属的积极性,建立信赖关系,把群体打造成团队,增强团队的凝聚力战斗力,共同完成任务。

第10单元 领导力与管理展开
第1节 领导力与领导者
领导力的特征
领导力的本质
权威与领导
管理和领导的差别
如何建立影响力
职位权力与人格魅力
第2节 领导力的类型
领导力类型自我测试
领导力的四种类型
视频案例:包经理的故事
部属的成熟度与领导力
第3节管理的展开
良好管理的实践
增强组织活力和竞争力
案例:草坪的经营
改善及提高管理能力的行动计划
小结:了解领导力的本质,掌握提升领导力的方法,根据不同的情境、部属、任务,用不同的领导型态,增强组织的综合力,激发组织的活力,实现良好的管理。

【讲师介绍】董栗序
专业资格及教育背景:
资深企管顾问,实战型培训专家;
管理畅销书《决战中层》作者;
日本产业训练协会MTP认证讲师;
国家绩效改进师CPT;
第五届中国企业教育百强培训师;
美国加州工学院客座教授;
复旦、上海交大、同济大学、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师。

从业经验:
1969年出生。曾就读于青岛科技大学、南开大学,涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。曾任台湾瑞圣实业(深圳)副总,黑马广告公司总经理,上海派恩管理咨询公司总经理等职务。

授课特色:
董老师融合24年的实战管理经验,以解决问题为导向,量身定做,实现从课堂到现场的延伸,“道法术器”有机结合,综合会议指导、建构式、行动学习等手法,让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程,给思维、给方法、给工具,以得到课程最佳效果。
董老师课程研发与实施中传承采用“SDPC原则”,即:结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根,贯穿“讲学互动,量表测验,角色扮演、实战答疑,案例研讨、音视频互动”等方法,获得更高收益。课程被中国一汽、中国电信、中国人保、玫琳凯中国、TDK中国、上海大众、上汽集团、上海电力、格力电器、光明集团、五星电器、上海外高桥造船厂、中国船舶重工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团等企业重复采购,学员反馈良好,年授课达1200小时。

部分培训客户:
集团公司:中国石油、中国石化、海尔集团、南车集团、中粮集团、中建八局、中建三局、上海电气、宝钢、中船重工、中联重工、华润化工、沈飞集团、北汽集团、阿里巴巴、中铁物流、青岛海信、青岛啤酒、农夫山泉、同仁堂、思念集团、东方航空、方太集团、格力电器、盛大网络、许继集团、均瑶集团、百丽国际、上海海洋石油局、上海宝冶集团、上海长城宽带、上海中路集团、上海东方明珠集团、上海远洋集团、京港集团、南京舜天集团、云南机场集团;

跨国公司:强生医疗器械、玫琳凯(中国)、LG集团、三星(电子显示屏半导体)、史赛克(美)、美标中国(美)、TDK(日本)、住友化学、先锋电子、延锋江森座椅、伟速达()、电产科宝、CKD喜开理机器(日本)、三井金属、东横电气、海力士半导体(韩国)、可立新电子(韩国)、格兰富(丹麦)、威廉姆斯(美国)、吉凯恩(英国)、康明斯发动机(美资)、泰尔茂比司特医疗贸易(美资)、Alteams.Group(芬兰)、金米勒电气(德国)、魏德曼(瑞士)、丹宝利(法国)、意力速电子(日本)、伊莎瑞特文具(瑞典)、金斯瑞生物科技(美国)、毕克化学(德国)、康维明工程薄膜(意大利)、卡夫食品(美资)、瑞士陡埠科技、莱士血液(美)、尔凌软件(加拿大)、沃德医疗(美国)、维斯克凡科技(西班牙)、格罗斯蒂耐磨钢球(印尼)等;

汽车、造船:中国一汽、上汽集团、长安汽车、长安标致雪铁龙、长安客车、一汽大众、上海大众、上海汇众、广汽日野、东风日产、吉利汽车、宁波大众、东风本田汽车、东风金融、东风悦达起亚、吉利商务车、广汽集团商贸、一汽模具、一汽锡柴、佳通轮胎(新加坡)、Continental(德国)、华东泰克西汽车铸造有限公司、江苏皓月汽车锁股份、宏源型钢、上海江南造船集团、上海外高桥造船厂;

制药、食品:天普药业(日本)、上海信谊制药集团、上海第一生化药业、上海吉凯基因科技、上海医疗器械集团、上海安吉协康生物技术、河北以岭药业集团、长春百克生物科技、厦门大博医疗科技、杭州奥盛仪器、光明乳业、光明米业、卡夫食品(美资)、上海梅林正广和、江苏洋河酒集团、上海容邦集团、上海立源;

电信:中国网通、中国移动、中国联通、上海电信有限公司(浦东局、西区局、金山局、南区局、松江局、政企客户部)、浙江电信培训中心、广东邮政、四川邮政、清远邮政局、河源邮政局、山东万博科技股份;

银行业:中国银行(上海分行、盐城分行、南通分行)、中国建行(上海分行、陕西分行、成都分行)、中国农业银行(深圳分行、山东分行六期、陕西分行、浙江分行、铜陵分行、肇庆分行)、光大银行江西分行、浦发银行信用卡中心、中国工行肇庆分行、中国邮政储蓄银行(江苏分行、新疆分行、常德分行)、广发银行上海分行、北京银行深圳分行、华夏银行上海分行、中信银行无锡分行、中国人行杭州清算中心、中国交通银行上海分行、民生银行南京分行、中国农发银行江西分行、山东省农信用社(六期)、华润银行、南京银行、汉口银行、晋商银行、华润银行、徽商银行、泰隆银行、上饶银行四期、上饶农信社(六期)、菏泽农信社(五期)、泰安农信社、南充商业银行、甘肃农工商行二期、鄂尔多斯银行、余杭农合行、江门融合村镇银行、中欧基金管理公司、北京金融交易所、上海嘉银金融有限公司、微贷网、北京中信公证处;

保险:太平人寿、太平洋保险郑州公司、交银康联保险公司、鼎信财险河南分公司、大众保险江苏分公司、天平保险山东分公司、中国人保财险(长沙、顺德、珠海、青海、佛山、茂名分公司)、东吴人寿、中国联合财产保险安阳分公司;

电力、烟草:上海电力、上海电力市南集团、上海久隆电力集团(二期)、云南电网、国网湖北电力(二期)、国网浙江电力、重庆电网、国网重庆川东电力集团、神华国华电力、广东威恒电力、广东粤嘉电力、扬州电力设备、太原烟草专卖局、贵阳中烟集团、韶关卷烟厂;

地产业:广东碧桂园、北京中维地产股份、金融街(上海)投资、上海远洋地产、上海南凯置业、上海新月浦房地产集团、上海英达莱、上海鹏欣集团、禹州地产、广州合景泰富房地产、广东富力地产、名门地产(河南)、西安高科集团、成都蓝光地产集团、南京德文房地产、新联康(中国)、江苏龙信建设集团、连云港德文地产、上海临港建设开发公司、宁波世纪泰丰集团、宁波建东置业、河南超越集团;

家电、商业、家居:日立海立(日本)、神舟数码、海信惠尔浦(合资)、红星美凯龙、永乐电器、上海华联、上海人民电器、飞乐、南京五星电器、青岛科昂集团、泰州一百、芜湖新百大厦、广州索菲亚家居、欧派家居、厦门喜盈门家具、浙江喜盈门、浙江德力西、浙江西子富沃德、浙江柒泉工贸;

高科技、IT:Amlogic(美国)、北京金马甲、携程网、同程网、金斯瑞生物科技(美国)、博雷控制系统(美国)、上海齐家网科技股份、江苏金风科技股份、上海巨人网络公司、北京易视腾科技、南京领添信息技术公司、上海金陵电子股份、上海航空机电股份、上海景格汽车科技、江苏恒科新材料、上海艾泰科技、苏州舞之动画股份有限公司、南京莱斯信息科技公司、上海艾朗风电科技发展公司、上海非码科技、上海输血技术公司、上海恒展投资管理公司;

研究所:中国航天科技集团(800所、805所)、中国电子科技集团32所、中国船舶工业集团708所、中船第9设计院、上海航天技术研究院、上海电器研究所集团、昆山工业设计研究院、南京28所、河南豫北水利勘测设计院、上海神舟能源;

机械、电子、化工、纺织、煤电:海沃机械(荷兰)、上海机床厂有限公司、依州电子零部件(上海)有限公司、上海新松机器人自动化有限公司、上海氯碱化工股份有限公司、永大电梯、天正电气集团、上海新台宏投资公司、翰宇博德科技(台资)、元茂电子科技(台资)、台湾艾笛森光电、福建龙净环保股份、江苏金陵纺织集团、江苏鸿达阀门、宁波港股份集团、湖南时代新材股份、浙江巨化集团、海阳化纤、四川通威股份、山东核电设备、保定钞票纸业公司、宁波华晟轻工集团、中捷缝纫机股份、青岛海力威、杭州立洋机械、信万电子(台资)、灿宇光学(台资)、光宝光电(台资)、江苏天合光电、浙江圣诺盟集团、江苏环太集团、重庆攀钢集团、武汉燃气集团、河南永煤集团、安徽皖北煤电集团、安徽一天电气、安徽恒源股份、江苏悦达家纺、康维明工程薄膜;

物流:大新华物流集团、天地华宇物流集团、中铁物流、中国一汽国际物流有限公司、仪征化纤物流集团、杭州农副物流集团开发区管委会、江苏盐阜运输集团、江苏泰兴汽运;

服务及其它:上海世纪出版集团、上海申通集团、上海大众出租车公司、第一财经、台湾同林仪器、浅深集团、Betterway、上海益民集团、江西泰豪集团、江苏幸福蓝海集团、立信会计师事务所、福建仁建集团、中华恐龙园、重庆巴奴、南京苏舜工贸集团、广东景兴卫生制品公司、上海隧道水务、上海盈港经济城、苏州高新园区有限公司、宁波人才金港、丹阳水务集团、昆山高新集团、上海泰域贸易、三陶书院等。

高校:复旦、上海交大(昂立学院、海外教育学院、继续教育学院)、同济大学、华东师大教育培训中心、上海财经大学MBA学院、上海协进管理学院、南京大学商学院EMBA、中南财经政法大学EMBA、浙江大学(管理学院EDP高管研修中心、企业研究中心、继续教育学院)、河海大学商学院、上海开放大学、浙大宁波理工学院、宁波经理学院、青岛科技大学经管学院MBA、上海电力技术与管理学院、安阳工学院管理学院;

政府:河南省委组织部(二期)、空管局、内蒙古地税局、苏州高新区人力资源开发公司、郑州市金水区政府、平顶山公用事业管理局、芜湖组织部经委(二期)、芜湖镜湖区委(二期)、柳州中小企业局、辽宁本溪经济技术开发区、南通市委组织部、上海铁路局、南京中山陵园管理局、曹县地税局、苏州大讲坛(二期)、江苏中小企业管理局、泰州经信局、宁波经济技术开发区控股、宁波鄞州区人事局、吴江经济技术开发区、宁波慈溪教育局、舟山市委组织部、舟山新广体育局。

主要培训课程:
版权课:
《MTP企业中高层管理技能训练》《情境领》
管理能力系列:
《同心铄金-高绩效团队建设》《问题分析与解决PSP工作坊》《光阴铄金-高效时间管理》《沟通解码-卓越沟通技巧》《绩效改进HPT工作坊》《高效执行》《目标与计划管理》《从技术到管理》《创新与管理变革》等。
培训讲师:
董老师
报名截止:
2018-06-25
培训语言:
中文
报名已截止