管理者的深度沟通
- 课程类别：心理发展
- 课程费用：1800元/人
- 培训时间：2018-08-22 - 2018-08-22
- 培训周期：1
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训内容：
管理者的深度沟通
培训背景
沟通是人际交往中必不可少的环节，在职场中，在管理中更是显得尤为重要。一个良好的沟通可以在短时间内做到传递正确的信息，引导员工看见问题所在，激发员工动力等。如何抓住沟通对象的内在动因，发现沟通的关键点，正是企业管理者所最需要的。
培训收益
读懂人的心理模式的动因
剖析团队存在问题的内在动因
激发员工积极性和向心力的技巧
增加员工归属感的心理技巧
处理人员冲突技巧训练
【课程大纲】
第一部分：人与人的核心关系
1、破冰：老熟人初相识
2、头脑风暴：
1)我与他人
2)我与自己
第二部分：团队沟通问题
1、讨论：沟通的目的
2、头脑风暴：
1)团队出现问题的内在动因
2)冲突背后的语言
3、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
4、技巧练习：
1)透过事情看本质
2)读懂员工内在动力点训练
第三部分：建立内在链接
1、身份定位对沟通效果的影响
2、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
练习：角色换位互动练习
3、头脑风暴：你用什么方式让人愿意听
4、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
5、技巧练习：
1)找到沟通切入点训练
2)面对投诉时应对技巧
6、双方有情绪时的沟通
1)先处理情绪，后处理事情
2)方法：录像机说话
3)技巧训练：感受体验训练
第四部分：与员工的深层次沟通
1、有效沟通模式
1)有效果比有道理更重要
2)声调与身体语言
3)方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
2、穿透人心的沟通方式
1)体验训练：接受语言背后的信息
2)方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
3)沟通六个层次
3、正向推动性语言模式
1)头脑风暴：如何让团队成员积极主动
2)方法：正向催眠性语言
技巧练习：先跟后带能力训练
【讲师介绍】
曹蕾
国家（二级）职业心理咨询师
江苏省心理卫生协会会员
美国NLP神经语言程序学讲师
香港效能管理学院授权亲子导师
曾任苏州大学文正学院专职心理咨询师
深入学美国NLP神经语言学，短期焦点咨询，心理剧，催眠治疗，行为治疗，简快身心积极疗法，系统排列等心理流派。
专业特色：
15年的职场管理经验，从中层到高层管理，深知职场中不同层级人的需求及感受。13年专业心理咨询背景，更清晰职场中人各种状态的心理起因及解决方法。擅长讲授美国企业行之有效的沟通模块《美国NLP神经语言程序学》，在实际工作生活中的运用。课程案例多，通俗易懂，幽默风趣感染力强。
服务客户：
曾经为苏州园区管委会，园区科技文化中心，园区邻里中心发展有限公司，招商银行苏州分行，中国移动公司，康普通讯技术（苏州）有限公司，赛默飞世尔科技（中国）有限公司，麦特达因汽车部件有限公司，哈曼汽车电子系统苏州有限公司，英维康医疗器械（苏州）有限公司，凯宾斯基大酒店，金鸡湖大酒店，罗杰斯科技苏州有限公司，苏州百特医疗用品有限公司，罗斯蒂精密制造（苏州）有限公司，西卡（中国）有限公司，泛博制动部件（苏州）有限公司，博世汽车（苏州）有限公司，艾默生环境优化技术（苏州）有限公司，苏州AMD有限公司，住友电工（苏州）光电子器件有限公司。三星电脑公司。天弘科技公司，金龙联合汽车工业（苏州）有限公司，苏州新区台商妇联、苏州友邦保险公司、苏州海关等近千家企业组织提供课程服务，获得了很好的效果
培训背景
沟通是人际交往中必不可少的环节，在职场中，在管理中更是显得尤为重要。一个良好的沟通可以在短时间内做到传递正确的信息，引导员工看见问题所在，激发员工动力等。如何抓住沟通对象的内在动因，发现沟通的关键点，正是企业管理者所最需要的。
培训收益
读懂人的心理模式的动因
剖析团队存在问题的内在动因
激发员工积极性和向心力的技巧
增加员工归属感的心理技巧
处理人员冲突技巧训练
【课程大纲】
第一部分：人与人的核心关系
1、破冰：老熟人初相识
2、头脑风暴：
1)我与他人
2)我与自己
第二部分：团队沟通问题
1、讨论：沟通的目的
2、头脑风暴：
1)团队出现问题的内在动因
2)冲突背后的语言
3、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
4、技巧练习：
1)透过事情看本质
2)读懂员工内在动力点训练
第三部分：建立内在链接
1、身份定位对沟通效果的影响
2、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
练习：角色换位互动练习
3、头脑风暴：你用什么方式让人愿意听
4、方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
5、技巧练习：
1)找到沟通切入点训练
2)面对投诉时应对技巧
6、双方有情绪时的沟通
1)先处理情绪，后处理事情
2)方法：录像机说话
3)技巧训练：感受体验训练
第四部分：与员工的深层次沟通
1、有效沟通模式
1)有效果比有道理更重要
2)声调与身体语言
3)方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
2、穿透人心的沟通方式
1)体验训练：接受语言背后的信息
2)方式：演示、体验、互动练习、分享、应用
3)沟通六个层次
3、正向推动性语言模式
1)头脑风暴：如何让团队成员积极主动
2)方法：正向催眠性语言
技巧练习：先跟后带能力训练
【讲师介绍】
曹蕾
国家（二级）职业心理咨询师
江苏省心理卫生协会会员
美国NLP神经语言程序学讲师
香港效能管理学院授权亲子导师
曾任苏州大学文正学院专职心理咨询师
深入学美国NLP神经语言学，短期焦点咨询，心理剧，催眠治疗，行为治疗，简快身心积极疗法，系统排列等心理流派。
专业特色：
15年的职场管理经验，从中层到高层管理，深知职场中不同层级人的需求及感受。13年专业心理咨询背景，更清晰职场中人各种状态的心理起因及解决方法。擅长讲授美国企业行之有效的沟通模块《美国NLP神经语言程序学》，在实际工作生活中的运用。课程案例多，通俗易懂，幽默风趣感染力强。
服务客户：
曾经为苏州园区管委会，园区科技文化中心，园区邻里中心发展有限公司，招商银行苏州分行，中国移动公司，康普通讯技术（苏州）有限公司，赛默飞世尔科技（中国）有限公司，麦特达因汽车部件有限公司，哈曼汽车电子系统苏州有限公司，英维康医疗器械（苏州）有限公司，凯宾斯基大酒店，金鸡湖大酒店，罗杰斯科技苏州有限公司，苏州百特医疗用品有限公司，罗斯蒂精密制造（苏州）有限公司，西卡（中国）有限公司，泛博制动部件（苏州）有限公司，博世汽车（苏州）有限公司，艾默生环境优化技术（苏州）有限公司，苏州AMD有限公司，住友电工（苏州）光电子器件有限公司。三星电脑公司。天弘科技公司，金龙联合汽车工业（苏州）有限公司，苏州新区台商妇联、苏州友邦保险公司、苏州海关等近千家企业组织提供课程服务，获得了很好的效果
培训讲师：
曹老师
报名截止：
2018-08-20
培训语言：
中文
报名已截止
