金牌班组长一线管理技能提升

  • 课程类别:生产质量研发
  • 课程费用:3000元/人
  • 培训时间:2019-04-09 - 2019-04-10
  • 培训周期:2天
  • 培训地区:吴江
培训地点:
吴江区太湖新城镇双板桥路112号,吴江区滨湖职业培训学校。
培训内容:
【课程大纲】

职业理念与自我管理素质 篇 (第一天上午)

第一部分. 自我职业管理能力

一 自我管理能力之一: 高效工作与自我价值

自我价值驱动工作欲望
玉雕琢方能出价值
工作价值的收与益
成就青睐职业感
职场无贵贱,态度是关键

二 自我管理能力之二:高效工作心态

敬业的心态
学习的心态
感恩的心态
自我提升的心态
超越心态,工作创新
(避免:有心态,无方法;有心态,无结果;有心态,无效率)

三 自我管理能力之三:高效执行过程

自律当先,执行服从
方法得当,过程控制
时间导向,工作明确
执行不力,威信受挫
职责所在,义不容辞

四 自我管理能力之四:高效工作习惯

团队是基础
协助是方法
改善是工具
差距是问题
目标是结果

五 自我管理能力之五:高效的自动自发

懒惰是一种心理伤害
拖延和逃避是一种恶习
努力一定会有回报
超越平庸,选择完美

六 自我管理能力之六:乐在工作,职业长青

提升自我工作能力
掌握自我职业工具
培养自我良好工作习惯
修炼自我职业素养
享受自主工作的快乐

课堂演练与课后作业::
1.总结编写自我近期(1-6个月)工作能力素养提升计划,并在工作中付诸实施。(定期工作回顾 + 总结会议 + 现场绩效(KPI)提升确认)
2.完成自我班组KPI改善作业+定期完成回顾
课堂演练与课后作业::
3.编写个人近期(1-6个月)工作能力素养提升计划
4.依据培训师提供的资料与书单(书单见附件),每月定期提交学习笔记心得(不少于1000字)


岗位职责与自我认知 篇 (第一天下午)


第二部分 现场管理者(班组长)在企业中的地位与作用

地位
谁是管理者呢?
现场管理者在企业中的位置
现场管理者在班组中所应该确立的位置
使命
生产方面: 质量/效率/成本/事故
班组建设各方面:目标/协调/表率
作用
对上级,对下级,对直接领导


职责
一 你是管理者
1.困惑, 角色,职责,?
2.位置: 工作?, 管理?, 协调?
3.对象: 生产? 人员? 设备?
4.什么是”忙”?
5.做”人”还是做”事”?

二 我们需要什么

1.为什么需要我们的存在?
2.我们的工作重点是什么?
3.我们的工作应该从哪里开始?
4.我们的价值所在?
5.我们的职责所在: 生产管理、人员管理
练习:默写并对比:你的工作职责与公司的要求


第三部分.现场管理者的素质与管理水平

素质? 技能? 品德? 管理水平?

基本类型
专家型: 技术能手,个人英雄主义
简单型; ROBOT
随意型, 无为而不为
劳模型, 优秀的小兵
义气型. 兄弟义气班组

角色认知

1.你的座位在哪里?

什么决定了你的思维(大脑).
现场你的职责在哪里?? 墙上, 桌上, 笔记本上???

2. 如何沟通交流?

领导的期望
你的工作内容
属下对你的期望

3. 原则: 目标 奖惩, 技能, 属下……

现场管理者怎样提高自身权威:
你有权利吗??
有魅力吗?
有专长吗??
力服/才服/德服
现场管理者的基本素质.
人品, 业务水平, 关键是什么.
各级管理者的相关因素的权重.
练习:你的工作与上级领导的要求有差距吗?

第四部分:如何管—管理入门

1.要管哪些事情

五项工作职能
计划—组织—协调—控制—改进
八项工作内容
人, 机 ,料, 法, 环, 能源, 信息, 时间
关注细节—管理原则
管理无小事, 细节决定成败
“小” “全” “细” “实” “升” “育”
“把简单的事情成千上万遍做对就是不简单”---闹钟原理
制度与流程的保证
现场问题的分析与解决
管理风格与管理决断

2. 情景领导

你的属下是什么样的人呢?
你又是什么样的领导呢?
你的管理有效果吗?
练习:你的管理手法适合你的下属员工吗?

第五部分:班组凝聚力与团队建设

一 团队凝聚力的概念

1.为什么会出现组织
2.组织会带来什么?
3.团队的组成
4.车间班组的构成形式

二.团队具备凝聚力的特征

1.牢固团队的四大形式
2.如何组织牢固的团队
3.牢固团队的必备要素
4.车间班组的团队特点

三 优秀生产现场班组团队建设步骤

1.了解班组
2.班组合理分工
3.班组梯队建设
4.班组规范管理
5.改善持续进行

四 现场班组团队的建设方法

1.如何对待下属的工作绩效
2.班组团队中的建议
3.合理对待抱怨
4.如何合理非工作交流

五.班组团队凝聚力的要素:

1.团队精神的建立
2.领导者的必备要求
3.班组目标管理的形成
4.班组内部沟通
5.小范围的班组激励
6.不同属下如何调配工作
7.内部培训如何开展
8.共苦能同甘吗?

课堂练习与课后作业:
1.工作职责内容强化模拟练习
2.根据工作职责,编写现场生产管理看板
3.编写实施现场关键绩效管理(KPI)
4.每周定期提交一份自我工作改进报告


现场解决问题能力与专业改善基本技能 篇
(第二天上午)

第六部分:现场问题与现场改善 基础

一.目标管理与生产计划

1.什么是目标管理
2.目标从哪里来?如何依据目标控制生产?
3.生产计划由哪里来
4.如何制定生产计划以及现场计划管理控制
5.如何制定目标管理――甘特图
6.现场目标在哪里(现场与案例讨论)
7.如何达成目标(方法-案例讨论)
练习(问题发现能力):罗列你的工作目标,对应现场实绩,发现并提出现场存在不足与问题,提出相应具体改善设想,填写记录。(现场实际模拟演练)。

二.设备管理

概念
设备管理重点
全员设备维护—TPM
设备的六大损失
设备与质量的关系
“零”故障
故障的定义:
达到零故障,必须具备哪些技能?
练习:编写设备管理检查表,并编写简单设备培训教材。

三.时间管理

概念
如何做好时间管理
赢得时间的方法
生产现场你必须具备哪些时间观念?
生产现场的时间观念对你有哪些帮助?

四.生产现场(低成本)改善技巧

线体平衡与瓶颈工序
目标管理与关键绩效指标(KPI)、现场数据系统建立
能耗、成本、IE的观点
改善(低成本)-现场效率提升的各类低成本基础方法
改善的建议
1.存在的是有道理的,但不一定是最合理的
2.不找借口,找出可行方案
3.反复”5WHY”
4.不追求完美, 50%也行
5.改善是无限的
6.大家的智慧比一个人高明
现场改善活动的策划
生产现场改善活动的实施
练习:现场不合理寻找,并进行实地改善。

第七部分. 管理技能(低成本)的提升

一.标准化作业 -SOP

什么是标准化?
标准化生产的基本目标?
标准化实施的关键
现场标准化实施方式
现场如何标准化和如何保持
出现异常时, 标准化的作用。
8D 纠正预防措施

二.现场”5S”管理与关键绩效指标(KPI)

“5S”究竟是什么
5S的目标就是(KPI)关键绩效指标
生产现场图例与5S深层含义
5S主要内容与推展工具
5S现场实施与推进方式

三.定置管理

概念:
如何能及时准确获取所需物品,或保证物品的供给
实施: “三定”原则

四.目视管理—“一目了然”的管理

五.生产现场合理建议活动(ID&IE)

六.防呆法:

如何防止错误发生,第一次就把事情做好.
基本原则
推行步骤
基本作用
应用原理
1.断根法 保险法 自动原理 计数控制
2.相符原理
形状相符 数学公式 发音方式 数量方式
顺序原理 编号法 .隔离法 复制原理…………..

第八部分:现场管理发展

质量管理
什么是质量
质量意识
如何发现现场质量问题
设备与质量
原材料与质量
检验与质量
现场如何进行质量改善-有分析,无措施
什么是质量管理
主管在质量管理中的作用
小组改善活动形式

成本管理

为什么要节约成本?
成本高低与”我”有何关系?
成本与成本管理:8大成本 16项浪费
质量与成本 高与低
物料成本管理
失败成本 F-cost
练习:质量改善工具模拟练习

现场安全管理

安全管理要点
影响安全的心理因素8大因素
事故有效防范
清扫活动与安全的意义和开展指南
讨论:罗列现场危险源与安全措施建议
课堂练习与课后作业:

1.将目标管理(MBO)工具,通过现场目标生产管理看板,进行现场管理。

2.建立改善小组,编写《设备点检表》,《OPL单点课程》教育,《生产改善报告》

3.现场改善模拟与质量工具练习作业 (参考模版)

4.课后组织设备与质量改善小组,申报改善课题,定期开展活动,每周召开班组改善回顾会并提交改善报告


现场人员管理与沟通技巧 篇 (第二天下午)

第九部分:选、育、用、留 - 行为风格自我认识(人员管理)

一.如何看人、识人、对人、用人
如何看人
喜/怒/哀/乐/惧/伤
如何对人
“两容”, “四解”
如何用人
创业与守业
量才使用,扬长避短

二.自我开拓与下属人际管理(了解部下)
了解员工特点与自我管理风格

掌控群体心理
第十部分: 新员工管理与减少人员流动
新员工的现状与成长背景
掌控群体心理-新环境对员工的影响
离职的危害
新员工的需求:自我价值与成就感的培养建立

如何管理新员工:
工作的安排
师傅的安排
阶梯的培养
公司文化的熏陶
减少流失的工作方法
练习:编写新员工管理自我改进措施十条。

第十一部分: 沟通技巧 -- 改变对方,达成一致

一.向上管理 与 自我能力提升

问题猴子与上级领导的期望
如何将上级领导的期望与要求转化为工作绩效
如何与上级领导进行工作沟通
如何在上级领导主持的例会中进行报告与发言
如何在日常工作中发现上级领导的工作重点
如何向上级领导学习管理技能,取长补短。
如何与上级领导精诚合作,协同提升

二. 协调与沟通

如何提高沟通技巧(生产事例)
学会表扬与批评(现场情景剧,互动)
如何处理矛盾
如何对待冲突
非正式小群体
如何协调班组,岗位,工序的衔接
如何执行规章制度

三 权变管理—“善变”的高明管理者

影响管理方式的因素
对人性的假设决定了管理模式
不同的工作环境下的领导方式
领导方式与员工素质的关系
领导方式与上下级成熟度
学会授权

四 激励

激励机制建立
激励操作要点
现场激励伍要素
TEAM/GROUP建设

第十二部分 现场班组长的一天(案例)

第十三部分 现代企业班组长的成长与挑战

现场管理者的压力管理
工作倦怠症
“Fish”的故事
如何面对挫折

管理者的性格类型和情商管理
你了解自己的特点吗?菲得勒模型
如何提高情商

现场管理者的职业生涯规划
职业生涯规划
职业生涯规划的要素.
讨论:如何将自我能力的提升与职业规划相联


【讲师介绍】陈飞鸣

国家注册高级人力资源管理师
国家注册高级企业培训师
精益生产高级咨询师
高级TPM & 5S专业咨询培训师
生产现场基层管理咨询培训师
现场改善咨询培训师
精益生产项目革新部长 人力资源总监
6 SIGMA BB 黑带
国家注册工程师
国家质量体系审核员

陈老师拥有二十多年世界五百强跨国企业工作经验。

曾在多家企业成功推行精益生产改善管理体系,拥有坚实的人力资源管理与现场管理技能及管理背景,曾在 Philips公司任职达23年,其中单独主导 精益生产体系&精益管理改善 与 生产效率TPM提升活动 长达十多年,后在LG、喜星电子,CEC中电熊猫液晶、舜天国际 等公司任职,在企业成功推行精益生产TPM、5S体系,生产效率提升体系,人力资源管理、人员级别管理、绩效管理体系,劳务派遣工作,拥有坚实的现场管理技能及管理背景;历任公司高层管理总经理助理经理,人力资源总监,精益革新改善部部长,公司组效项目部负责人、制造部经理,设备部经理、生产运营培训师等,主导大型跨国企业部门管理与现场改善多年,精通企业人力资源管理相关模块运作,劳务派遣与招聘,及国家与行业劳动法规相关内容,以及劳动法规争议的协调与实务解决;擅长现场生产运营,人力资源管理,、TPM全员生产维护、精益改善、质量项目、设备管理、5S,以及相关的绩效体系管理精益生产体系。长期主导多家大型跨国企业现场效率提升及管理改善,精通现代企业现场各类生产管理方式与改善技巧、人员管理改善体系,并开展相关项目推展、培训、咨询多年。


自九十年代起,就从事企业生产现场的生产管理和技术工作,并有多年的一线生产、人员、设备管理维护工作实践,非常了解现今各类企业一线生产状况和问题,有着丰富的实际经验和管理经验。

精益管理
1998年至今,一直在大型合资企业独立组织推行精益生产活动的开展,各类型改善项目的总体管理,改善效果的推进,进度监控指导,包括各级人员培训,现场各级精益生产与改善回顾活动,5S&TPM各项规定的建立,公司相关文件的建立和编写,公司精益体系的建立和修改,各项审核的标准编写和审核活动的组织和汇总.建立了多级检查制度,企业生产现场有序稳定,管理井然,成为同系统中的标杆。

成立了从总裁到每一位员工的精益生产公司体系,和TPM&5S改善活动成立了有约五千员工组成的100个活动小组,开展活动多年, 不仅提高了员工的技能,而且大大延长了设备的使用周期,使建厂初期的设备现在仍然在突破同系统生产线的产量记录, 使LCC大幅度降低。

生产现场管理
多年实践经验, 对于现场管理方面,特别是车间班组管理有着丰富的实践技能与收获, 对于现场的人员管理, 目标管理, 质量管理, 设备管理, 仓储物流管理, 5S &TPM, 现场改善, 以及达到各类管理目标的技巧等方面均有独到的见解与方法. 以及亲身的实践体会。

人力资源管理
依据公司总体发展规划,适时调整各部门组织结构,整合人员,重组级别管理,编写绩效管理规范标准,并制定公司薪酬体系,进行人员能力培训 与内外部招聘,开展劳务聘用与人员外包,完善用工合同管理与社保福利活动。依据公司运作方式,以现场需求为基础,在符合国家省市与行业的法律法规的要求下,制定完善各项人力资源工作与相关人事规范与文件,搭建人力资源管理架构,循环良性的开展人力资源管理工作。
参与运作并熟悉大型中外合资企业的关停清算工作,熟悉相关国家行业法规标准,合理解决劳资双方矛盾,亲自处理各方各类纠纷与案例。

擅长培训与咨询科目课程

现场5S项目推进与深化,现场管理系列课程, 全员生产设备维护(TPM), 精益生产系列课程,现场改善系列课程, 设备管理技能提升系列课程,IE, Kaizen,8 D与改善,现场物流及仓储管理,高效人士的习惯, 主管的十大技能, 现场主管技能提高系列课程, 现场班组长培训,时间管理, 清洁生产, 目标管理, 质量意识与ISO, 安全生产, 职业规划, 面试与简历, 质量工具, 质量及成本管理,TTT培训师培训系列课程,绩效管理,企业培训体系搭建,员工招聘与劳务派遣,劳动法规与劳动争议解决,员工职业规划与发展,新员工职业提升培训系列等。

部分服务公司

康明斯(汽车)发动机中国有限公司,广州Ahresty 阿雷斯提汽车发动机配件公司,上海贝尔有限公司,北京国安科技有限公司,南京爱立信有限公司,中储粮油脂(唐山基地)有限公司,可口可乐公司(北京、天津中粮),红牛饮料(奥瑞金制罐)有限公司,中国飞鹤乳业有限公司,维他奶(佛山)有限公司,中国远景能源(江阴风能)有限公司,北京金风(风电)科创科技有限公司,北京达能乳业有限公司,深圳特发集团有限公司,东风本田有限公司,湖北远大富驰集团有限公司、中国吉野家餐饮有限公司,广东信华精机有限公司,天津大北农有限公司、无锡阿斯利康制药有限公司、山东泰安圣奥化工有限公司、天津斯伦贝谢有限公司、上海阿克苏(立邦漆)有限公司,苏州天泓科技有限公司,苏州铃木加普腾有限公司,APP金华盛(苏州)纸业公司,苏州迈锐精密科技有限公司,中粮集团(深圳),上海飞机制造厂,益瑞石硅藻土(中国)有限公司,中国中鲈科技集团,南京富士通有限公司,苏州第一塑胶有限公司,无锡光升科技有限公司,丹阳SIGMA(日资)有限公司,苏州天佑有限公司,苏州艾蒂盟斯压铸有限公司,苏州西卡(西班牙)有限公司,苏州铁姆肯-恩斯克轴承公司, 南京电力自动化研究所, 诺基亚苏州通信有限公司, 阿斯顿强生枝纺苏州公司, 玛努利液压器材(苏州)有限公司, 联塑(苏州)精密工程有限公司, 缤特力通讯科技(苏州)有限公司, 汉姆沃斯船用设备(苏州)有限公司, 波尔威(苏州)技术有限公司, 百利盖(昆山)有限公司, 水星海事技术(苏州)有限公司, 贝卡尔特新材料(苏州)有限公司, 霍尼韦尔航空发动机(苏州)有限公司, 无锡海力士-意法公司 ,苏州中材科技公司,苏州中怡电子有限公司,奥美凯聚合物(苏州)有限公司,SEW-电机(苏州)有限公司,京隆科技(苏州)有限公司,艾默生环境优化技术(苏州)有限公司,基美电子(苏州)有限公司,聯建(中國)科技有限公司,智瑞达科技苏州有限公司,艾普尔换热器 (苏州)有限公司,SEW-传动设备(苏州)有限公司,舒尔电子苏州有限公司,辛迪斯医疗器械苏州有限公司,江南嘉捷电梯股份有限公司,宝时得机械(中国)有限公司,苏州尚美国际化妆品有限公司,康普科技(苏州)有限公司,维斯克凡苏州有限公司,苏州赛琅泰克陶瓷有限公司,欧瑞康科技中国有限公司,三星电脑苏州有限公司,金龙联合汽车工业(苏州)有限公司,吉田建材等数千余家企业开展相关培训与咨询, 担任苏州工业园区政府培训项目《苏州工业园区千名基层暨现场管理者培训》系列课程特邀讲师(2008-至今),苏州吴江经济工业园区政府培训项目《现场管理者技能提升系列课程》特邀讲师(2014-至今),反响热烈。

培训讲师:
陈老师
报名截止:
2019-04-07
培训语言:
中文
报名已截止