面议
苏州吴中区 | 无需经验
发布时间：2023-06-06 23:30:06 |
截止时间：2023-06-29
基本信息：
- 集成电路IC设计/应用工程师
- 全职
- 1
所属部门：品保部
职位描述及要求：
- 1.1年以上的客诉处理经验，能熟练使用office软件；
2.良好的沟通协调能力，团队合作的精神；
3.客诉发生时召集相关部门召开客诉会议，检讨客诉发生原因分析，拟定改善对策，提交8D报告给客户确认；
4.客诉抱怨产品确认，与客户沟通处理方式，如需重工与产线协调人力安排；
5.每周客诉处理进度回复，客诉结案费用分析统计；
6.客诉改善对策的追踪确认；
7.对有害物质相关知识、法律法规、客户要求及时了解；
8.执行上级的指令安排。
岗位条件：
- 大专
- 20-35岁
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