2022.08.18-08.19问题的分析与解决
- 课程类别：职场必备
- 课程费用：5000元/人
- 培训时间：2022-08-18 - 2022-08-19
- 培训周期：2天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
企业内部中高层管理人员、企业内部项目组、关键岗位骨干等，需要在合作中解决难题的领导者，希望系统提升问题分析及决策思维能力的职业人士。
培训内容：
【课程背景】
问题分析与解决是一项重要的能力，然而80%的人却没有充分应用好！
听课不一定有用，我们不只是贩卖知识，不单教授问题分析与解决的知识，
我们更注重实操，我们倡导做而论道，在课堂上直接导入实际问题解决。
大部分问题背后藏着另外的问题，问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对于管理者而言，如果不能解决企业的问题，就会成为有问题的企业。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决。但是，往往诸多实际情况却是让管理者对于问题的解决与决策普遍感到一些无奈：
1、 烦心的事情一大堆，但自己却不知道从哪里入手……
2、 不断地进行讨论，但是最后却迟迟不能达到共识……
3、 同样问题重复发生，却没有得到有效控制和预防……
4、 遇到突发事件、措手不及，不知道应该如何处置……
5、 经验断层、机制滞后，团队的意愿与效率跟不上……
6、 找不到问题真因，凭直觉做决策，事后互相扯皮……
7、 构思了很长时间，但是实施过程中不见任何成效……
工作本身就是在不停地解决各种问题，如果能更有效的提升管理者问题分析与解决的能力，那么工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。因此，管理者在问题分析和解决上的技法和效率，将决定他的工作成效。
【课程收益】
这是一门提高你在与他人一起解决问题时的领导力和影响力的课程，通过学习有针对性的实操与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。通过出色的风险管理，更加有效的实施解决方案和改进措施；更加清晰地交流，有效地利用人力和时间。探索式、解决式，在真实的情境中学习到的经验与技巧，能顺利的转化为日常的工作技能，这样的学习能事半功倍。
以问题提炼分析为基础，以共创问题解决计划为导向；
从学员实际问题点出发，推动个人智慧转向组织智慧；
将绩效改善为培训目标，让课程作业成为落地的成果；
用问题的持续分析改善，高效引导团队群策群力效应！
有效提升团队执行力、召开高效、有成果的会议、让参与者逐步抛开本位主义，全身心投入讨论。在讨论中集思广益，献计献策，建立积极正向的团队氛围。提高团队创造力，促进团队聚焦于共同目标，有效化解团队成员间的矛盾，帮助团队构建问题共识，创造非妥协的团队协作，建立尊重和信任的团队氛围。
【培训对象】企业内部中高层管理人员、企业内部项目组、关键岗位骨干等，需要在合作中解决难题的领导者，希望系统提升问题分析及决策思维能力的职业人士。
【培训时间】1-3天
【课程大纲】
一、研习小组破冰
教学活动1小组学习园地构建
教学活动2小组角色与分工
二、分析式思维：误区与陷阱
问题分析与苏格拉底的产婆术
关键逻辑1 症状VS问题
关键逻辑2 纠错VS预防
关键逻辑3 需求变化VS问题变化
关键逻辑4 惯性思维VS结构思维
关键逻辑5 碎片化VS系统化
体验游戏 发现认知的边界
激发问题分析的意愿与潜力
问题管理的四个不放过
三、工欲善其事，必先利其器
工具1麦肯锡7S模型与组织诊断（发展）
工具2问题风险防范DDT模型（前瞻）
工具3问题描述五I结构模型（明确）
工具4特性要因图的应用（广度）
工具55WHY分析三层双线一萃取（深度）
工具6问题管理九宫结构图（系统）
工具7团队复盘与聚焦重点双轮矩阵（突破）
工具8 WBS工作结构分解与措施（细化）
工具9问题改进6步绩效追踪表（考核）
知识点+经验点+应用情景+小组研习
从工具1-9以学员真实问题贯穿研习过程
四、玩转你的问题 基于问题解决的引导演练
教学活动1问题解决方案交互优化（世界咖啡）
教学活动2解决方案的评审与评比
五、学习回顾与总结
讲师介绍
殷老师---问题管理领域的研究与实践者
中国人力资源开发研究会 中国职业经理人（高级）
人社部教育培训中心 企业管理教练（高级）
工信部人才交流中心 人力资源与信息化管理RTC人才测评师（高级）
美国国际培训师协会 注册培训师（高级）
扬州市市委办 优化企业发展环境领导小组办公室 社会监督员
扬州市企业咨询服务业商会 秘书长
扬州市企业家协会 专家委员会 专家成员
扬州市人力资源协会 专家委员会 成员
扬州市企业文化研究会 专家委员会 成员
澳门培训师学会 专家成员
中国中小商业企业协会 人力资本分会 常务委员
加州工学院客座教授
南通理工学院 企业发展研究院 特聘研究员
中国管理科学研究院 职业教育研究所 问题管理分析师 项目负责人 优秀导师
曾获得全国二十二省市自治区经信委（工信委）培训处（人事教育处联合发起）
人力资源报承办
2012年度国内中层管理领域十佳培训师 荣誉
2013年度中国职业化专业十大培训专家 荣誉
2018年度《问题分析与解决》©课程 中国企业培训最优实践课程 荣誉
《问题分析与解决》©课程、《决策风险管控》©课程；课程版权人。国内管理工具思维建模的践行者，累计转化思维建模21个版权作品、著作经管书籍5本。自2008年起至今,著有经管类书籍《老板向前冲》、《优势服务》、《马斯洛理论与中层管理》、《升值力》、《解题》。
连续10年平均满意度达95%，每年过百场的培训，近万人的参训学员，同行业口碑领先。曾在企业任过高管、做过顾问，并且自己也创办有公司。对于管理培训既有理论知识点支撑，又有实干经验点分析，值得信赖。
殷老师除了广泛服务于企事业单位以外，还服务过全国很多地方发改委、工信局、人社局、工商联、科技局、企联企协，配合政府部门做好对企业的培训工作，相关课程均获得过好评。
部分主导与参与项目
扬州市发改委立项 扬州企业联合大学平台 负责人
扬州市 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
苏州昆山 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
苏州吴江 工信局主办 产业人才班 授课导师
镇江市 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
无锡市 科技局 独角兽企业管理研修班 授课导师
江苏省人力资源与社会保障厅 云上课堂 创新创业模块 授课导师
广西省科技厅 瞪羚企业企业主高级管理研修班 授课导师
清华大学长三角研究院 工商管理高级研修班 授课导师
浙江大学 经济学院 工商管理高级研修班 授课导师
浙江师范大学 政协管理学院 企业管理高级研修班 授课导师
【服务过的部分企业】
生产制造行业：中国航空工业集团、中国船舶工业集团、中国兵器集团、中国节能环保集团、中集集团、康佳集团、顶津集团、五羊本田、现代汽车、亚星客车、起亚汽车、永恒头盔、五亭桥缸套、晶澳太阳能、华扬太阳能、两面针集团、建华管桩、仪化设备、丰原生化、精华制药、昆药集团、杭萧钢构、群光电子、伟嘉集团、双汇电力、和瑞控股、大金空调、万达锅炉、大生集团、飞达集团、宝钢股份、恒顺集团、创维集团、江铃集团、汇成科技、纬创科技、可胜科技、芝华士沙发、云南驰宏锌锗、耐丝新材料、成量工具集团……
零售/地产/酒店/金融/通讯：红星美凯龙、新一佳集团、铜锣湾百货、金鹰国际、华商集团、华润苏果、尚品宅配、百信缘连锁药业、三盛集团、华润置业、康利置业、中业慧谷、中冶凯程置业、明发地产、中南集团、天瑞金置业、皇冠酒店、古兜温泉、总统酒店、香港英皇集团、海港饮食集团、金鸡湖度假村、现代国际、维景国际、银晶酒店、昆仑酒店、欧堡利亚酒店、天都城酒店、农业银行、招商银行、浙江银行、中信证劵、邮储银行、华夏银行、中国人寿、泰康人寿、友邦保险、中国移动、中国电信、中国联通、中国通讯服务……
其他行业客户：中国供销集团、谷歌中国、淮阴发电厂、天长供电、贵州供电、金华供电、临安烟草局、淳安烟草局、泰州烟草、丹阳人民医院、新希望眼科医院、江门融浩水业、华宇物流、洋河股份、立信永华、扬州工信局、扬州广陵新城、扬州企业家协会、中国医药城、天津企联、昆山工信局、辽宁省驻京办、广东青年企业家协会、扬州国税局、杭州工商联、无锡工会学院、胡雪岩故居、青海小西牛乳业、曹妃甸港矿石码头、观音山煤矿、上海邮政、智联招聘、宁扬高速、沪宁高速、天水广电、常州客运中心、无锡蠡园经济开发区、滨州经济开发区、金华京西开发区、掌门一对一、南京地铁、昆明地铁、中铁一局、中国电建七局……
问题分析与解决是一项重要的能力，然而80%的人却没有充分应用好！
听课不一定有用，我们不只是贩卖知识，不单教授问题分析与解决的知识，
我们更注重实操，我们倡导做而论道，在课堂上直接导入实际问题解决。
大部分问题背后藏着另外的问题，问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对于管理者而言，如果不能解决企业的问题，就会成为有问题的企业。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决。但是，往往诸多实际情况却是让管理者对于问题的解决与决策普遍感到一些无奈：
1、 烦心的事情一大堆，但自己却不知道从哪里入手……
2、 不断地进行讨论，但是最后却迟迟不能达到共识……
3、 同样问题重复发生，却没有得到有效控制和预防……
4、 遇到突发事件、措手不及，不知道应该如何处置……
5、 经验断层、机制滞后，团队的意愿与效率跟不上……
6、 找不到问题真因，凭直觉做决策，事后互相扯皮……
7、 构思了很长时间，但是实施过程中不见任何成效……
工作本身就是在不停地解决各种问题，如果能更有效的提升管理者问题分析与解决的能力，那么工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。因此，管理者在问题分析和解决上的技法和效率，将决定他的工作成效。
【课程收益】
这是一门提高你在与他人一起解决问题时的领导力和影响力的课程，通过学习有针对性的实操与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。通过出色的风险管理，更加有效的实施解决方案和改进措施；更加清晰地交流，有效地利用人力和时间。探索式、解决式，在真实的情境中学习到的经验与技巧，能顺利的转化为日常的工作技能，这样的学习能事半功倍。
以问题提炼分析为基础，以共创问题解决计划为导向；
从学员实际问题点出发，推动个人智慧转向组织智慧；
将绩效改善为培训目标，让课程作业成为落地的成果；
用问题的持续分析改善，高效引导团队群策群力效应！
有效提升团队执行力、召开高效、有成果的会议、让参与者逐步抛开本位主义，全身心投入讨论。在讨论中集思广益，献计献策，建立积极正向的团队氛围。提高团队创造力，促进团队聚焦于共同目标，有效化解团队成员间的矛盾，帮助团队构建问题共识，创造非妥协的团队协作，建立尊重和信任的团队氛围。
【培训对象】企业内部中高层管理人员、企业内部项目组、关键岗位骨干等，需要在合作中解决难题的领导者，希望系统提升问题分析及决策思维能力的职业人士。
【培训时间】1-3天
【课程大纲】
一、研习小组破冰
教学活动1小组学习园地构建
教学活动2小组角色与分工
二、分析式思维：误区与陷阱
问题分析与苏格拉底的产婆术
关键逻辑1 症状VS问题
关键逻辑2 纠错VS预防
关键逻辑3 需求变化VS问题变化
关键逻辑4 惯性思维VS结构思维
关键逻辑5 碎片化VS系统化
体验游戏 发现认知的边界
激发问题分析的意愿与潜力
问题管理的四个不放过
三、工欲善其事，必先利其器
工具1麦肯锡7S模型与组织诊断（发展）
工具2问题风险防范DDT模型（前瞻）
工具3问题描述五I结构模型（明确）
工具4特性要因图的应用（广度）
工具55WHY分析三层双线一萃取（深度）
工具6问题管理九宫结构图（系统）
工具7团队复盘与聚焦重点双轮矩阵（突破）
工具8 WBS工作结构分解与措施（细化）
工具9问题改进6步绩效追踪表（考核）
知识点+经验点+应用情景+小组研习
从工具1-9以学员真实问题贯穿研习过程
四、玩转你的问题 基于问题解决的引导演练
教学活动1问题解决方案交互优化（世界咖啡）
教学活动2解决方案的评审与评比
五、学习回顾与总结
讲师介绍
殷老师---问题管理领域的研究与实践者
中国人力资源开发研究会 中国职业经理人（高级）
人社部教育培训中心 企业管理教练（高级）
工信部人才交流中心 人力资源与信息化管理RTC人才测评师（高级）
美国国际培训师协会 注册培训师（高级）
扬州市市委办 优化企业发展环境领导小组办公室 社会监督员
扬州市企业咨询服务业商会 秘书长
扬州市企业家协会 专家委员会 专家成员
扬州市人力资源协会 专家委员会 成员
扬州市企业文化研究会 专家委员会 成员
澳门培训师学会 专家成员
中国中小商业企业协会 人力资本分会 常务委员
加州工学院客座教授
南通理工学院 企业发展研究院 特聘研究员
中国管理科学研究院 职业教育研究所 问题管理分析师 项目负责人 优秀导师
曾获得全国二十二省市自治区经信委（工信委）培训处（人事教育处联合发起）
人力资源报承办
2012年度国内中层管理领域十佳培训师 荣誉
2013年度中国职业化专业十大培训专家 荣誉
2018年度《问题分析与解决》©课程 中国企业培训最优实践课程 荣誉
《问题分析与解决》©课程、《决策风险管控》©课程；课程版权人。国内管理工具思维建模的践行者，累计转化思维建模21个版权作品、著作经管书籍5本。自2008年起至今,著有经管类书籍《老板向前冲》、《优势服务》、《马斯洛理论与中层管理》、《升值力》、《解题》。
连续10年平均满意度达95%，每年过百场的培训，近万人的参训学员，同行业口碑领先。曾在企业任过高管、做过顾问，并且自己也创办有公司。对于管理培训既有理论知识点支撑，又有实干经验点分析，值得信赖。
殷老师除了广泛服务于企事业单位以外，还服务过全国很多地方发改委、工信局、人社局、工商联、科技局、企联企协，配合政府部门做好对企业的培训工作，相关课程均获得过好评。
部分主导与参与项目
扬州市发改委立项 扬州企业联合大学平台 负责人
扬州市 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
苏州昆山 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
苏州吴江 工信局主办 产业人才班 授课导师
镇江市 工信局主办 中小企业主研修班 授课导师
无锡市 科技局 独角兽企业管理研修班 授课导师
江苏省人力资源与社会保障厅 云上课堂 创新创业模块 授课导师
广西省科技厅 瞪羚企业企业主高级管理研修班 授课导师
清华大学长三角研究院 工商管理高级研修班 授课导师
浙江大学 经济学院 工商管理高级研修班 授课导师
浙江师范大学 政协管理学院 企业管理高级研修班 授课导师
【服务过的部分企业】
生产制造行业：中国航空工业集团、中国船舶工业集团、中国兵器集团、中国节能环保集团、中集集团、康佳集团、顶津集团、五羊本田、现代汽车、亚星客车、起亚汽车、永恒头盔、五亭桥缸套、晶澳太阳能、华扬太阳能、两面针集团、建华管桩、仪化设备、丰原生化、精华制药、昆药集团、杭萧钢构、群光电子、伟嘉集团、双汇电力、和瑞控股、大金空调、万达锅炉、大生集团、飞达集团、宝钢股份、恒顺集团、创维集团、江铃集团、汇成科技、纬创科技、可胜科技、芝华士沙发、云南驰宏锌锗、耐丝新材料、成量工具集团……
零售/地产/酒店/金融/通讯：红星美凯龙、新一佳集团、铜锣湾百货、金鹰国际、华商集团、华润苏果、尚品宅配、百信缘连锁药业、三盛集团、华润置业、康利置业、中业慧谷、中冶凯程置业、明发地产、中南集团、天瑞金置业、皇冠酒店、古兜温泉、总统酒店、香港英皇集团、海港饮食集团、金鸡湖度假村、现代国际、维景国际、银晶酒店、昆仑酒店、欧堡利亚酒店、天都城酒店、农业银行、招商银行、浙江银行、中信证劵、邮储银行、华夏银行、中国人寿、泰康人寿、友邦保险、中国移动、中国电信、中国联通、中国通讯服务……
其他行业客户：中国供销集团、谷歌中国、淮阴发电厂、天长供电、贵州供电、金华供电、临安烟草局、淳安烟草局、泰州烟草、丹阳人民医院、新希望眼科医院、江门融浩水业、华宇物流、洋河股份、立信永华、扬州工信局、扬州广陵新城、扬州企业家协会、中国医药城、天津企联、昆山工信局、辽宁省驻京办、广东青年企业家协会、扬州国税局、杭州工商联、无锡工会学院、胡雪岩故居、青海小西牛乳业、曹妃甸港矿石码头、观音山煤矿、上海邮政、智联招聘、宁扬高速、沪宁高速、天水广电、常州客运中心、无锡蠡园经济开发区、滨州经济开发区、金华京西开发区、掌门一对一、南京地铁、昆明地铁、中铁一局、中国电建七局……
培训讲师：
殷老师
报名截止：
2022-08-17
培训语言：
中文
报名已截止
