2022.12.09-12.09圆才特别分享之创新体验式培训课程 《魔力沟通》
- 课程费用：免费，每家企业限两人
- 培训时间：2022-12-09 - 2022-12-09
- 培训周期：0.5天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区东沙湖金融小镇
培训对象：
人力资源专家、学习与发展HR等
培训内容：
一、课程背景
创新体验式培训课程《魔力沟通》是LEARNING PLUS出品的特色品牌课程，课程基于组织动力学与组织行为心理学，运用场景化设计思维进行迭代设计。其真实场景中的沉浸式学习体验，让参与者调用左右脑，让培训体验更加立体, 培训效果更佳。
在课程中，参与者组队建立咖啡工坊，进行新产品研发，每个工坊中有多种角色，包括咖啡师、咖啡助理、品鉴师和组长。各组成员将向专业咖啡师学习咖啡基础知识，亲自动手研磨、冲泡精品咖啡，体验冲泡工艺的纯粹，不断挑战冲泡咖啡的品质等级，各组间通过彼此互相提供服务与反馈。经过两轮递进式的PK竞争互动，感受并体验合作过程中，对于需求的探寻与确认解读，感受合作过程中觉察彼此的体验与互动方式，对于合作结果所带来的不同。
二、课程特色
真实的体验：沉浸式模拟任务用精巧的方式把工作缩短到一个可以理解的场景，给参与者一个对自己工作习惯以及心智模式反思和洞察的机会。真实的亲身体验有助于协助工作经验丰富的管理者，打破固有经验与认知；
真实的反思与触动：在沉浸式模拟任务中，参与者们将基于“他们认为对的方式”以及“他们所习惯的方式” 去完成任务目标，基于真实体验的讨论和复盘，带来真实的反思与自我觉察，激活参与者改变的意愿；
“安全”的学习环境：真实工作场景下的问题是复杂的，在工作中，一旦面临指责/批评/反馈，有的人会做大量的解释或争论，或导致员工之间回避冲突，掩盖问题。沉浸式模拟任务构建了一个安全的学习环境，在任务中的共同经历，发生在所有人面前，简单清晰，在复盘环节的参与者相互之间反馈是基于游戏，不是质疑某人的工作能力或动机，更加让大家愿意给出反馈，让接受者更易接受。
三、课程对象
人力资源专家、学习与发展HR等
四、学员收益
通过活动的体验与课程的学习：
通过跨界学习，学习手冲咖啡，开设咖啡小店，为每一个来店的客人提供独一无二的能满足对方需求的手冲咖啡。
推动学习者认识到，沟通中，和讲什么相比，怎么讲更重要。
帮助学习者认识到倾听对于沟通的重要性，学习者通过课程将体会到倾听的五个不同的层面，学习倾听的三个步骤。
通过学习沟通三角形，帮助学员在日常沟通中能够把握好沟通对象的情绪、了解客观事实，并找到对方的期待从而更好地提升和对方的沟通效果。
沟通中影响对方有两个不同的策略，学习“非语言影响力”来提升在沟通中对对方的影响力和说服力。
五、课程纲要
时间 主题 内容
30 Mins 渲染篇 破冰分组，导入课程内容
团队分工，贴角色名牌
走进咖啡的时间《咖啡视频》
50 Mins 学习篇 咖啡老师介绍咖啡器具、原料、流程- 演示- 咖啡风味卡介绍- 品鉴"
学员尝试原生态手冲咖啡制作咖啡老师同时制作"
原生态咖啡品鉴
第二轮咖啡制作（学习理解咖啡风味和冲调方式之间的关系，加快咖啡冲调的速度）
10 Mins 合作篇 手冲咖啡竞赛 - 第一杯咖啡制作下订单（全场同样订单，同样咖啡豆，要求时间、品质稳定）1杯小组品鉴，打分、反馈"
30 Mins 需求洞察篇 宣布市场上的咖啡需求（4标准咖啡+4非标咖啡）各小组的咖啡店成立，各小组基于商业画布商定自身的商业模型
订单拍卖，内部讨论市场资源购买（咖啡豆、配件等）非标咖啡可以找客户具体沟通"
30 Mins 合作升级篇 手冲咖啡竞赛，第二轮咖啡制作
小组品鉴，打分、反馈最强咖啡团队评选（手上筹码最多者胜)"
40 Mins 复盘分享篇 团队讨论复盘及分享
六、授课地点
苏州工业园区苏虹中路225号星虹大厦19楼
六、讲师介绍
沈巧慈
Joicy Shen
资深人力资源专家
英国IPMA国际职业认证培训师
上海市注册职业国际培训师
人力资源管理管理师
上海大学MBA
从业经历
先后在航空、咨询、金融、消费品、化工等行业的大型企业中负责人力资源工作
为多家企业成功实施了包括人事制度建立及改革、培训制度构建及实施、公司文化建设等项目，服务于人力资源领域10多年时间。
她还应邀担任了上海大学管理学院的职业导师，并不定期地为学生进行包括面试应对技巧、沟通、商务礼仪等的培训。
授课风格
授课风格活泼、极具亲和力、灵活
引发学员深度思考，举一反三
通过使用职场上的最新案例进行分析，为学员当场解决实际工作问题，提升培训落地效果
创新体验式培训课程《魔力沟通》是LEARNING PLUS出品的特色品牌课程，课程基于组织动力学与组织行为心理学，运用场景化设计思维进行迭代设计。其真实场景中的沉浸式学习体验，让参与者调用左右脑，让培训体验更加立体, 培训效果更佳。
在课程中，参与者组队建立咖啡工坊，进行新产品研发，每个工坊中有多种角色，包括咖啡师、咖啡助理、品鉴师和组长。各组成员将向专业咖啡师学习咖啡基础知识，亲自动手研磨、冲泡精品咖啡，体验冲泡工艺的纯粹，不断挑战冲泡咖啡的品质等级，各组间通过彼此互相提供服务与反馈。经过两轮递进式的PK竞争互动，感受并体验合作过程中，对于需求的探寻与确认解读，感受合作过程中觉察彼此的体验与互动方式，对于合作结果所带来的不同。
二、课程特色
真实的体验：沉浸式模拟任务用精巧的方式把工作缩短到一个可以理解的场景，给参与者一个对自己工作习惯以及心智模式反思和洞察的机会。真实的亲身体验有助于协助工作经验丰富的管理者，打破固有经验与认知；
真实的反思与触动：在沉浸式模拟任务中，参与者们将基于“他们认为对的方式”以及“他们所习惯的方式” 去完成任务目标，基于真实体验的讨论和复盘，带来真实的反思与自我觉察，激活参与者改变的意愿；
“安全”的学习环境：真实工作场景下的问题是复杂的，在工作中，一旦面临指责/批评/反馈，有的人会做大量的解释或争论，或导致员工之间回避冲突，掩盖问题。沉浸式模拟任务构建了一个安全的学习环境，在任务中的共同经历，发生在所有人面前，简单清晰，在复盘环节的参与者相互之间反馈是基于游戏，不是质疑某人的工作能力或动机，更加让大家愿意给出反馈，让接受者更易接受。
三、课程对象
人力资源专家、学习与发展HR等
四、学员收益
通过活动的体验与课程的学习：
通过跨界学习，学习手冲咖啡，开设咖啡小店，为每一个来店的客人提供独一无二的能满足对方需求的手冲咖啡。
推动学习者认识到，沟通中，和讲什么相比，怎么讲更重要。
帮助学习者认识到倾听对于沟通的重要性，学习者通过课程将体会到倾听的五个不同的层面，学习倾听的三个步骤。
通过学习沟通三角形，帮助学员在日常沟通中能够把握好沟通对象的情绪、了解客观事实，并找到对方的期待从而更好地提升和对方的沟通效果。
沟通中影响对方有两个不同的策略，学习“非语言影响力”来提升在沟通中对对方的影响力和说服力。
五、课程纲要
时间 主题 内容
30 Mins 渲染篇 破冰分组，导入课程内容
团队分工，贴角色名牌
走进咖啡的时间《咖啡视频》
50 Mins 学习篇 咖啡老师介绍咖啡器具、原料、流程- 演示- 咖啡风味卡介绍- 品鉴"
学员尝试原生态手冲咖啡制作咖啡老师同时制作"
原生态咖啡品鉴
第二轮咖啡制作（学习理解咖啡风味和冲调方式之间的关系，加快咖啡冲调的速度）
10 Mins 合作篇 手冲咖啡竞赛 - 第一杯咖啡制作下订单（全场同样订单，同样咖啡豆，要求时间、品质稳定）1杯小组品鉴，打分、反馈"
30 Mins 需求洞察篇 宣布市场上的咖啡需求（4标准咖啡+4非标咖啡）各小组的咖啡店成立，各小组基于商业画布商定自身的商业模型
订单拍卖，内部讨论市场资源购买（咖啡豆、配件等）非标咖啡可以找客户具体沟通"
30 Mins 合作升级篇 手冲咖啡竞赛，第二轮咖啡制作
小组品鉴，打分、反馈最强咖啡团队评选（手上筹码最多者胜)"
40 Mins 复盘分享篇 团队讨论复盘及分享
六、授课地点
苏州工业园区苏虹中路225号星虹大厦19楼
六、讲师介绍
沈巧慈
Joicy Shen
资深人力资源专家
英国IPMA国际职业认证培训师
上海市注册职业国际培训师
人力资源管理管理师
上海大学MBA
从业经历
先后在航空、咨询、金融、消费品、化工等行业的大型企业中负责人力资源工作
为多家企业成功实施了包括人事制度建立及改革、培训制度构建及实施、公司文化建设等项目，服务于人力资源领域10多年时间。
她还应邀担任了上海大学管理学院的职业导师，并不定期地为学生进行包括面试应对技巧、沟通、商务礼仪等的培训。
授课风格
授课风格活泼、极具亲和力、灵活
引发学员深度思考，举一反三
通过使用职场上的最新案例进行分析，为学员当场解决实际工作问题，提升培训落地效果
培训讲师：
沈老师
报名截止：
2022-12-07
培训语言：
中文
报名已截止
