苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

职场基层员工、中层管理者

第一部分 向上管理增效率
1、什么是向上管理
（1）两个主题：自己和上级
（2）一个核心：利他
2、向上管理的难点
（1）传统观念的认识
（2）和上级权威任务交往沟通困难
（3）易被视为政治行为
（4）万一不当，罪责难逃
3、向上管理的注意技巧
（1）不要让上级觉得下级存心让他改变
（2）先和同事商量以争取支持
（3）提供信息让上级自行改变
（4）不要隐瞒，应该是诚实和信任
（5）迎合其长处，尽量避免他的短处
（6）适应彼此的个性和风格
（7）有选择地利用他的时间和资源
4、向上管理的基本原则
（1）帮助上司做决策
（2）管理上司的时间
（3）同时为上司呈现问题和解决方案
（4）让上司知道得更多
（5）向上司试探自己的授权
（6）向上司承诺可以达到的目标
（7）对上司要注重小节
第二部分 沟通：职场人必备的向上管理技能
1、以结果为导向的向上管理沟通
（1）为什么职场中沟通效率日趋重要
（2）向上沟通挑战：无处不在 无时不在
2、主动积极是向上管理的核心
（1）主动向上沟通
（2）快速融入团队

第三部分 主动向上沟通增效率
1、向上沟通的常见场景一：接受指示（工作安排）
（1）情景再现
（2）如何才能清晰准确的接受工作安排：6W3H模型
（3）接受工作指示过程中易出现的“坑“
2、向上沟通的常见场景二：报告汇报
（1）情景再现
（2）结构化提升汇报效率
（3）报告汇报中的特殊情况处理
3、向上沟通铁则

第四部分 快速融入团队：处理上司人际关系
1、职场管理行为风格没有对错
（1）职场行为风格基于个人性格
（2）主动适应不同行为风格是快速融入团队的核心方式
2、基于DISC性格心理学的四种职场管理行为风格
（1）我是哪种行为风格
（2）案例：行为风格的性格心理学分析
（3）换位思考是主动适应不同行为风格的基础
3、做好自我调整调适 适应不同行为风格
（1）如何与D类型行为风格的管理者人际交往
（2）如何与I类型行为风格的管理者人际交往
（3）如何与S类型行为风格的管理者人际交往
（4）如何与C类型行为风格的管理者人际交往
（5）案例分析

讲师介绍：李星
聚焦在组织效能发展方向的研究与教学实践，曾任职于世界500强企业中国移动、中信集团，管理团队多年，对组织效能提升领域有系统研究和丰富实务经验。
李星导师常年应邀为企事业单位和清华大学、北京大学、浙江大学等高校总裁班、党政干部培训班授课，累计线下培训近1600天，辅导、教练时长10000小时+。早在2014年，李星老师就开始通过微信平台进行线上授课，当年全年线上授课2700+分钟。目前李星老师拥有多门个人独立版权课程。
李星导师现为中国心理学会会员、中国心理卫生协会会员、北京心理学会会员，现任北京九型人格成长学院副院长、中国社会科学院MBA教育中心主讲嘉宾等，曾获得网易云课堂百强讲师、中国企业教育专业十佳培训师等荣誉。

专业资质/行业专家背景
教育背景：硕士，中国科学院心理研究所，应用心理学专业，人力资源与开发方向
古贺 报联商职场沟通课程 授权认证讲师
美国NASA-4D卓越团队认证导师、4D领导力教练（Dr. Charles Pellerin亲授）
《知人善用的DISC顾问技术™》课程授权认证顾问
《知己解彼的DISC沟通技术™》课程授权认证讲师
英国博赞思维导图授权认证导师
结构性思维版权课认证讲师
《情景模拟©沙盘讲师TTT标准课程》授权认证讲师
三步成师TTT研习院认证讲师
樊登读书黄豆学院授权认证翻转师
国家体验式教学认证培训师
精力管理授权认证教练，中国人力资源管理研究会，精力管理研究中心
中国流通行业管理政研会职业培训师（高级）
国家三级心理咨询师
国家二级人力资源管理师

李老师

2023-08-02

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